Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, gerçek bağlantının hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları söz etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli bağlantı maharetleri, empati yapma, bağlantının vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin değeri ve yanlışsız irtibat kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği mevzularında da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi işçimizin kurum içi ve kurum dışı irtibat süreçlerini daha aktif ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.

Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha yeterli hizmet edeceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaş ile daha aktif irtibat sağlayabilmesi için hitap hali, vücut lisanı ve aktif dinlemenin ehemmiyeti büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını gerçek ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. Çalışanımıza yönelik eğitim seminerleri muhakkak aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”